醫(yī)生的貼身衛(wèi)士，醫(yī)院的安全屏障
來源:未知  作者:未知  時(shí)間:2018-06-07 12:46:29  

___記滬杰保安公司駐中山醫(yī)院保安隊(duì)二三事
        日前，滬杰保安公司駐中山醫(yī)院保安隊(duì)被該院評為2016年度中山醫(yī)院最美窗口，保安隊(duì)員劉緒寬同志被評為院服務(wù)窗口示范明星。這些榮譽(yù)的獲得浸透了我司該駐點(diǎn)108名隊(duì)員的心血和付出。我司是2015年1月正式接手中山醫(yī)院駐點(diǎn)的安全護(hù)衛(wèi)工作的。中山醫(yī)院是上海有名的綜合性三甲醫(yī)院，尤其以治療心血管疾病為特色。為了做好中山醫(yī)院駐點(diǎn)的安保工作，公司在前期人員抽調(diào)上就嚴(yán)格把關(guān)，并配備了以復(fù)原軍人為骨干的管理班子，為后期嚴(yán)格管理獲得甲方認(rèn)可打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2016年以來，駐院保安隊(duì)在強(qiáng)化醫(yī)鬧處置，確保醫(yī)生安全，提高服務(wù)質(zhì)量三個方面狠下功夫，先后成功處置突發(fā)性醫(yī)鬧，病員自殺等事件三十余起，拾金不昧五十余次，處置消防等事故隱患十余次，獲得院方高度好評。  

       2016年9月16日，住院部一外地心臟病患者醫(yī)治無效死亡，家屬隨即在病區(qū)護(hù)士站設(shè)靈堂搞醫(yī)鬧向院方施壓。我保安隊(duì)在第一時(shí)間沖破家屬設(shè)置的人墻，取締了靈堂，并在駐院民警的許可下將醫(yī)鬧人員驅(qū)趕至?xí)褪遗c院方進(jìn)行合理談判，最終平息了這場醫(yī)鬧事件。2016年10月9日，一名死者家屬在院門診部與主治醫(yī)生發(fā)生爭執(zhí)，隨即多名家屬一哄而上欲動手毆打醫(yī)生，正在附近巡邏的特保隊(duì)員劉緒寬同志見狀，立刻帶領(lǐng)隊(duì)員沖上前去擋住了家屬揮向醫(yī)生的拳頭，并不顧幾名家屬的拳打腳踢，舍身保護(hù)醫(yī)生退入房間里，避免了一次可能的醫(yī)生傷害事件。事后，劉緒寬同志自己腰部背部多處挫傷也不在乎，體現(xiàn)了滬杰保安公司員工高度的責(zé)任感。醫(yī)院是人流密集型場所，每天都會發(fā)生遺失或者財(cái)物失竊事件。駐點(diǎn)保安隊(duì)把防范偷盜作為日常安保工作提高服務(wù)品質(zhì)重點(diǎn)來抓。平時(shí)，保安隊(duì)專門派兩名保安拿著喇叭在掛號大廳，門診區(qū)，急診區(qū)進(jìn)行巡回宣傳，同時(shí)還要求特保隊(duì)員不僅要關(guān)注醫(yī)鬧事件，還要警惕潛在的偷盜人員作案。由于我保安隊(duì)防范措施得當(dāng)，偷盜案件已經(jīng)從原來的每天多起減少到一周僅幾起。2016年9月12日上午，無錫來院看病的徐先生在掛號大廳詢問情況，離開時(shí)他只拿著病例資料離開，卻把手包遺忘在詢問處（包里有現(xiàn)金一萬元，銀行卡，身份證等），我保安隊(duì)巡邏隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后請駐院民警配合積極聯(lián)系失主。事后，徐先生取回來失而復(fù)得的手包并送了感謝錦旗。中山醫(yī)院駐點(diǎn)保安隊(duì)在平凡的安保崗位，通過全體隊(duì)員的精心耕耘，收獲了他們應(yīng)得的榮譽(yù)，這不僅是中山醫(yī)院駐點(diǎn)保安隊(duì)的光榮，也再次體現(xiàn)了滬杰保安公司目標(biāo)安全，客戶滿意的服務(wù)宗旨。